তথ্য সুরক্ষা

Khelaghor AF-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা Khelaghor AF সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানায়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১ মে ২০২৬
মূল বিষয় এক নজরে
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
256-bit SSL দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্ট
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে
কুকি ব্যবহারে সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করা যায়
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়
যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করার সুযোগ

কেন Khelaghor AF-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

🔐
উন্নত এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
Khelaghor AF কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
🍪
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনাকে দেওয়া হয়।
📋
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
🔔
পরিবর্তনের নোটিশ
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে থেকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি Khelaghor AF (khelaghoraf.net)-এর সব সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Khelaghor AF শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য দরকার। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

নিচের তালিকায় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
২

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Khelaghor AF সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

৩

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Khelaghor AF একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সিস্টেম সর্বদা আপ-টু-ডেট নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে পরিচালিত হয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট কার্ডের তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না – শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • সীমিত সংখ্যক কর্মীর প্রয়োজনে ডেটায় প্রবেশাধিকার থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • সার্ভারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা নিশ্চিত।

কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৪

তথ্য শেয়ার নীতি

Khelaghor AF আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার ক্রাইম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সহযোগিতা।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার কোনো তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয় তাদেরও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

৫

কুকি ব্যবহার নীতি

Khelaghor AF ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৬

আপনার অধিকার

Khelaghor AF-এ একাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

👁️
দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
⛔
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
📤
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
🚨
অভিযোগ করার অধিকার
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@khelaghoraf.net-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

৭

তৃতীয় পক্ষের সেবা

Khelaghor AF প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • তারা আমাদের নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
  • সব সেবাদাতাকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কোনো লিঙ্কে ক্লিক করলে সেই সাইটের নীতি প্রযোজ্য হবে।
৮

শিশুদের গোপনীয়তা

Khelaghor AF শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ একাউন্ট খুলতে পারবে না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা দ্রুত মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে পারেন।
৯

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

Khelaghor AF প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয় এবং একাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

  • একাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত থাকে।
  • একাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক তথ্য আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
  • ব্যাকআপ ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নিয়মিত পরিষ্কার করা হয়।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের আগে জানাবো।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হয়।
  • পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য হবে।
১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। Khelaghor AF-এর গোপনীয়তা দল আপনার সব জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@khelaghoraf.net
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে টিকেট জমা দিন।

সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন, যাতে দ্রুত পরিচয় যাচাই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

না, Khelaghor AF কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

একাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টের মতো মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে।

আপনার তথ্যের কপি পেতে support@khelaghoraf.net-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে টিকেট জমা দিন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্টের তথ্য PCI-DSS মান মেনে সংরক্ষণ করা হয় এবং সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।
আপনার তথ্য নিরাপদ, এবার Khelaghor AF-এ যোগ দিন

আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। নির্ভয়ে নিবন্ধন করুন।

তথ্য সুরক্ষিত 256-bit SSL তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English